Si vous êtes à la recherche d’une manière simple et efficace d’envoyer vos colis tout en ayant un contrôle facile sur leur parcours, Relais Colis est une solution idéale. Dans cet article, nous vous fournirons des astuces pour bien utiliser Relais Colis, ainsi que les avantages que cela peut vous apporter.
Présentation de Relais Colis
Relais Colis est une entreprise française spécialisée dans la livraison de colis pour les particuliers et les professionnels. Elle propose des services accessibles et performants pour permettre l’expédition et le suivi de vos colis. Grâce à son réseau étendu de partenaires locaux tels que les commerçants ou les boutiques de proximité, elle s’impose comme un acteur majeur dans le secteur de la livraison. Les utilisateurs bénéficient d’un maillage territorial dense pour choisir le lieu de dépôt ou de retrait le plus pratique selon leurs besoins et disponibilités.
Fonctionnement du service
Pour envoyer un colis avec Relais Colis, il suffit de se rendre dans un point de dépôt partenaire pour déposer son paquet. Vous aurez préalablement pris soin d’emballer correctement votre envoi et de noter clairement les informations requises telles que le nom et l’adresse du destinataire. Après avoir pesé et payé le colis, vous obtiendrez un numéro d’expédition qui vous permettra de suivre son acheminement jusqu’à la remise en mains propres du destinataire.
Service clients et garanties
Relais Colis met un point d’honneur à proposer une assistance fiable et efficace à ses utilisateurs. Pour cela, il dispose d’un site internet complet où vous trouverez les réponses aux questions fréquentes ainsi qu’un service client joignable par téléphone ou email. Enfin, l’entreprise offre des garanties sur la sécurité et le respect des délais de livraison afin de rassurer ses partenaires et clients.
Profiter au mieux du suivi de colis avec Relais Colis
Tout savoir sur le numéro de suivi
Le numéro de suivi est un élément essentiel lors de l’envoi et de la réception d’un colis via Relais Colis. Ce code unique permet de simplifier et sécuriser chaque étape du processus de transport, tout en garantissant transparence et sérénité pour les utilisateurs.
- Où le trouver ? : Ce numéro vous est attribué dès que votre colis est pris en charge par l’entreprise. Il figure également sur toutes les communications adressées au(x) destinataire(s) de votre envoi.
- À quoi sert-il ? : Grâce à ce numéro, vous pouvez accéder à un suivi en temps réel de votre colis. De cette manière, vous savez instantanément si votre expédition progresse correctement et pouvez anticiper les éventuels problèmes ou retards.
- Comment l’utiliser ? : Pour suivre votre colis, rendez-vous sur le site de Relais Colis; entrez le code dans le champ dédié et cliquez sur “suivre”. Vous accéderez alors à une page récapitulative détaillant toutes les informations concernant votre envoi : point de dépôt, destination, poids du colis, date prévue de livraison, etc.
Mieux gérer vos envois grâce aux notifications
Relais Colis vous propose également un système de notifications afin de vous tenir informé(e) des avancées de votre colis. Ce service s’adapte à vos besoins et routines au quotidien puisque vous choisissez librement quels messages recevoir :
- Un email pour confirmer que votre colis est bien parti;
- Une notification lorsqu’il arrive à destination;
- Des rappels personnels délivrés selon vos besoins et envies; par exemple, si vous voulez être averti(e) des nouveaux points de retrait à proximité de chez vous.
Pour mettre en place ces alertes, il suffit de créer un compte utilisateur sur le site de l’entreprise. Les préférences se modifient ensuite facilement pour coller au mieux à vos exigences.
Trouver la meilleure solution d’envoi avec Relais Colis
Il existe plusieurs types de services d’envoi disponibles chez Relais Colis, tels que :
- Le Relais Standard : pour envoyer des petits colis jusqu’à 20 kg à destination de la France métropolitaine et Monaco. Avec cette option, les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés;
- Le ChronoRelais : lorsque chaque seconde compte, optez pour un envoi express ! Le ChronoRelais garantit une livraison dès le lendemain avant 13h dans l’ensemble du réseau Relais Colis;
- L’export Europe : pour ceux qui souhaitent expédier des colis vers d’autres pays européens, la solution Export Europe est parfaite pour vous. Elle assure une livraison directement au domicile du destinataire dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés.
Choisissez la formule qui convient le mieux à vos besoins, selon votre budget, vos priorités de rapidité et vos contraintes géographiques !
Les astuces pour faciliter l’expérience chez Relais Colis
Préparer son colis comme un pro
Pour être sûr de réussir son envoi, il est essentiel de bien préparer son colis. Voici quelques conseils pour y arriver :
- Choisissez un emballage solide et adapté à la forme et au poids de votre envoi;
- Utilisez des matériaux de remplissage (ex : papier bulle) pour protéger les articles dans le colis;
- Apposez clairement et sans erreur l’étiquette d’expédition avec les adresses du destinataire et de l’expéditeur;
- Pensez à vérifier les dimensions et le poids de votre envoi pour éviter les surcoûts.
En respectant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que votre colis arrive rapidement et en bon état !
Utiliser l’application mobile
Relais Colis propose également une application mobile qui facilite l’accès aux services. Disponible sur Android et iOS, celle-ci permet entre autres :
- De suivre l’évolution de vos colis rapidement;
- D’accéder à toute l’actualité et aux nouveautés des partenaires;
- Trouver son point Relais de proximité grâce à la géolocalisation;
- Recevoir des notifications personnalisées selon ses besoins.
Ainsi équipé(e) des conseils et astuces présentés dans cet article, le service Relais Colis n’aura plus aucun secret pour vous ! Vous pouvez désormais profiter pleinement de vos envois et suivis de colis, l’esprit léger et sûr de maîtriser chaque étape du processus.