Expédier un colis en contre remboursement avec Mondial Relay

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L’envoi d’un colis est souvent une tâche simple et rapide. Cependant, lorsque vous souhaitez proposer à vos clients la possibilité de régler leur commande à la réception du colis, l’expédition en contre remboursement devient alors une solution idéale pour les rassurer et éviter les impayés. Dans cet article, découvrez comment réaliser un envoi en contre remboursement avec Mondial Relay.

Qu’est-ce que le contre remboursement ?

Le contre remboursement est une méthode d’envoi permettant au destinataire de régler sa commande directement à la réception de son colis. Ainsi, le client ne paie qu’une fois qu’il a bien reçu sa commande et n’encourt donc aucun risque de non-livraison ou autres problèmes liés à l’achat en ligne. Cette solution de paiement séduit aussi bien les acheteurs que les vendeurs dans la mesure où elle améliore la confiance entre ces derniers et optimise ainsi les transactions.

Pourquoi choisir Mondial Relay ?

Mondial Relay est une entreprise spécialisée dans l’expédition et la livraison de colis en France et à l’international. Elle offre des services diversifiés et adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels, notamment en matière de contre remboursement. Voici quelques avantages qui peuvent vous inciter à opter pour leurs services :

  • Un réseau dense de points relais : le client a la possibilité de récupérer son colis à proximité de chez lui ou de son lieu de travail.
  • Des tarifs compétitifs : les coûts d’envoi sont souvent plus bas par rapport à ceux des autres prestataires du marché.
  • Un suivi en ligne permettant aux clients et vendeurs de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa réception.
  • Un service de contre remboursement fiable et sécurisé, simplifiant ainsi la gestion des transactions pour les professionnels.

Comment préparer votre colis ?

Avant d’envoyer un colis en contre remboursement avec Mondial Relay, il est essentiel de bien le préparer. Voici quelques étapes clés pour conditionner correctement votre colis :

  1. Emballer soigneusement vos produits : utilisez du papier bulle, du carton ondulé ou d’autres matériaux adaptés pour protéger votre marchandise durant le transport.
  2. Trouver un carton de la bonne taille : il doit être suffisamment grand pour contenir tous les articles sans les comprimer et suffisamment petit pour éviter qu’ils ne se déplacent dans le paquet.
  3. Bien fermer le colis : assurez-vous d’utiliser du ruban adhésif résistant pour sceller toutes les parties du carton.
  4. Indiquer clairement l’adresse du destinataire sur une étiquette fixée solidement au carton.
  5. Renseigner les informations nécessaires pour le contre remboursement : montant et coordonnées bancaires du vendeur, par exemple.

Comment procéder à l’envoi en contre remboursement ?

Mondial Relay propose un service simple et rapide pour effectuer un envoi en contre remboursement. Suivez ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site de Mondial Relay pour créer un compte professionnel si vous n’en avez pas déjà un.
  2. Sélectionnez le service d’envoi en contre remboursement proposé par l’entreprise.
  3. Renseignez les informations nécessaires pour l’expédition : poids du colis, dimensions, adresse du destinataire, etc.
  4. Choisissez le montant du remboursement dont vous souhaitez bénéficier lors de la réception du colis par le client (généralement, il s’agit du prix de vente de votre produit).
  5. Imprimez l’étiquette d’envoi qui vous est transmise par e-mail et collez-la solidement sur votre colis.
  6. Déposez votre colis dans un point relais Mondial Relay proche de chez vous.

Avec Mondial Relay, le suivi en temps réel de l’acheminement de votre colis vous permet de garder un œil sur chaque étape jusqu’à sa livraison et également d’informer votre client de l’avancée de sa commande.

Livraison et remboursement du colis

Lorsque le colis est livré au destinataire, celui-ci doit régler le montant indiqué lors de la transaction (soit le prix de vente du produit) auprès du prestataire. Lorsque le paiement est effectué, ce montant est directement reversé au vendeur sur son compte bancaire.

Il est important de noter que les frais d’envoi en contre remboursement sont à la charge de l’expéditeur du colis. Il est donc recommandé de prendre en compte ces frais dans les coûts totaux associés à vos produits et de les répercuter sur votre prix de vente si nécessaire.

Comment gérer un litige ou un retour ?

Colis endommagé, non conforme ou simplement insatisfait, votre client peut souhaiter retourner sa commande. Il est crucial pour vous d’anticiper ces situations et de prévoir une procédure de retour adaptée. Prenez connaissance des options offertes par Mondial Relay en matière de gestion des retours et assurez-vous de communiquer clairement à vos clients les modalités qu’ils devront suivre en cas de problème avec leur commande.

En utilisant le service de contre remboursement proposé par Mondial Relay, vous protégez vos intérêts et ceux de vos clients tout en leur offrant une solution simple et sécurisée pour régler leurs achats en ligne. À la fois rassurant pour le consommateur et efficace pour éviter les impayés, le contre remboursement est un outil précieux pour réussir vos transactions commerciales.