En matière d’expédition de colis et documents, les entreprises ont besoin de solutions fiables et efficaces. DHL est l’un des leaders mondiaux dans le secteur de la logistique et des services de livraison express. Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi faire appel à DHL est une excellente option pour garantir des envois sûrs et rapides.
Un réseau global à votre service
DHL offre une couverture internationale exceptionnelle, permettant aux entreprises de connecter leurs clients avec plus de 220 pays et territoires dans le monde. Leur maillage géographique ainsi que la diversité de leurs modes de transport (aérien, maritime, terrestre) leur permettent d’acheminer rapidement et en toute sécurité vos colis et documents vers n’importe quelles destinations.
Des services adaptés à chaque type d’envoi
Chaque entreprise a des besoins spécifiques en termes de volumes de colis, délais d’expédition et destinations, c’est pourquoi DHL propose une large gamme de services afin de répondre au mieux à vos attentes :
- Express Parcel : pour vos expéditions de colis de haute priorité nécessitant un réel engagement sur les délais, cette solution garantit un envoi rapide et sécurisé vers plus de 220 pays et territoires.
- Economy Select : pour les envois moins urgents, cette solution vous permet de bénéficier de tarifs compétitifs tout en conservant une qualité de service élevée.
- Express Freight : pour les gros volumes, cette solution offre des prestations adaptées aux envois en masse ou nécessitant un délai d’acheminement réduit.
Une expertise sans faille dans le domaine des douanes
L’expérience et l’expertise de DHL dans le domaine des procédures douanières constituent un réel avantage pour les entreprises expédiant à l’international. Tous les colis passant par DHL subissent en effet un contrôle minutieux afin de garantir leur conformité avec les réglementations locales et internationales, prévenant ainsi les désagréments liés au fret et aux retards logistiques. DHL propose également un service de conseil et d’accompagnement en matière de réglementation douanière, afin de faciliter vos démarches et éviter les mauvaises surprises lors de l’envoi de vos colis.
Le suivi en temps réel de vos envois
Un autre élément essentiel lors de l’expédition de documents et colis est la traçabilité de ceux-ci. DHL met à disposition des outils de suivi en ligne performants, accessibles aussi bien sur votre ordinateur que sur votre smartphone via leur application mobile. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel l’évolution de votre envoi, de son départ jusqu’à sa livraison, vérifier les informations relatives au transport (horaires, itinéraire), et obtenir une preuve de livraison signée par votre destinataire.
Des notifications pour rester informé
Afin de vous assurer que vos colis et documents sont bien pris en charge et arrivent sans encombre chez leur destinataire, DHL propose des notifications automatiques et personnalisables vous informant des étapes clés du processus d’expédition. Vous serez ainsi notifié le jour-même de l’enlèvement de votre colis et lors de sa livraison finale. Pour les entreprises expédiant en grande quantité, il est également possible de recevoir des rapports détaillés sur le statut de vos envois.
Une politique en faveur du développement durable
Dans un contexte de prise de conscience globale des défis environnementaux, DHL prend des engagements forts pour réduire son impact écologique. Le groupe a pour ambition de parvenir à zéro émission logistique d’ici 2050, avec des objectifs intermédiaires tels que :
- Réduire de 50% ses émissions de CO2 liées au transport et aux sites de stockage d’ici 2025,
- Soutenir la formation et l’éducation de ses employés sur les sujets environnementaux et sociaux,
- Intégrer systématiquement les nouvelles réglementations environnementales dans ses processus internes dès leur promulgation.
Ainsi, en choisissant DHL pour vos envois, vous contribuez également à la protection de notre planète.
Un service clientèle attentif à vos besoins
Pour compléter son offre de qualité, DHL garantit un service clientèle compétent et réactif pour vous accompagner tout au long de vos envois. Que ce soit pour vous informer sur les modalités d’expédition ou pour répondre à vos questions concernant le suivi de vos colis, les conseillers DHL sauront vous apporter des solutions concrètes et adaptées.
L’assurance de la satisfaction chez DHL
Afin de garantir une expérience optimale à ses clients, DHL mise sur la qualité de son travail et la confiance entre les différentes parties prenantes. Ainsi, en choisissant DHL pour vos expéditions de documents et colis, vous optez pour une entreprise engagée qui place l’ensemble de son savoir-faire et son professionnalisme à votre service.