Fédéral Express plus communément appelé FedEx est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis dans plus de 220 pays et territoires dans le monde entier. Ce prestataire de service nous propose diverses offres de qualité pour livrer nos colis urgents et importants en toute confiance. FedEx met à notre disposition de nombreux outils d’expédition qui nous aideront tout au long du processus. Les services proposés par la société répondent à tous nos besoins qu’il s’agisse d’expéditions urgentes ou moins urgentes, de colis ou de frets encombrants.
Suivi de colis FedEx
Avec le suivi de colis de FedEx, nous saurons à tout moment le statut de nos envois. Cette méthode permet aussi de connaître la date et l’heure d’arrivée du colis ou d’avertir le destinataire de l’expédition du colis.
FedEx France nous offre une gamme complète de services pour nos expéditions nationales ou internationales, urgentes ou moins urgentes. Pour garantir la transparence de ses prestations, l’entreprise nous accorde plusieurs outils de suivis de colis afin de rassurer ses fidèles clients. Ainsi, si nous avons expédié nos paquets via le FedEx Priority Overmight qui est une gamme de livraison réservée aux expéditions nationales ou le FedEx Express pour l’envoi des colis vers l’international, nous pourrons vérifier l’acheminement de nos paquets en ayant recours au programme de :
- FedEx Tracking
- FedEx InSight
Suivi par numéro de référence
La vérification de l’avancement de l’expédition de notre colis en utilisant le Numéro de Référence peut être réalisée en toute simplicité en nous rendant sur la page d’accueil du site. Pour ce faire, nous devons saisir le numéro de suivi jusqu’à 30 chiffres et cliquer sur « Suivi » pour connaître l’état d’acheminement de l’envoi. D’autres services de suivi sont proposés par FedEx : le suivi par e-mail et par téléphone portable.
Contact des responsables de FedEX
L’engagement de la société FedEx ne se limite pas à une prestation d’excellente qualité. FedEx dispose d’un service clientèle professionnel en ligne si nous avons besoin d’aide pour résoudre nos éventuels problèmes. La fonction « chattez avec FedEx » nous permet de discuter avec un responsable en live. Nous pouvons également composer le 0820 123 800 (ce service est facturé 0,12 € TTC/min) pour joindre un responsable clientèle par téléphone ou poser nos questions gratuitement par email. Dans tous les cas, un agent du Service Clientèle est disponible pour nous donner des réponses à toutes nos questions. Pour gagner du temps, consultons la rubrique d’aide FAQ qui regroupe toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.
Services d’expédition de FedEx
La société de livraison de colis nous propose différentes catégories de prestations. Quel que soit le service que nous choisissons pour expédier nos colis, nous sommes sûrs de confier nos envois entre de bonnes mains. Parmi les prestations proposées par FedEx, citons :
- FedEx Express France (anciennement Tatex)
- FedEx Priority Overmight pour les courriers nationaux
- FedEx Express pour les expéditions internationales
- Services d’expédition de colis à l’import/export
- Global Returns
- Expédition à l’import et export de colis lourds
- Solution spécifique à l’industrie
Notre avis sur les prestations de FedEx
Avec FedEx, nous pourrons profiter des services offrant des avantages sur :
- Les délais de livraison
- Une couverture globale
- Une tranquillité d’esprit sans précédent
L’entreprise d’expédition de colis dispose d’une large gamme de services pour effectuer des importations ou exportations dans 220 pays. La société de transport développe également sa propre gamme de produits d’emballage prêt à l’emploi tel que des tubes, boîtes, enveloppes pour contenir les envois express ou moins urgents, de petite taille ou colis imposants à travers le monde.