Chronopost

Chronopost
Chronopost

Chronopost est une filiale appartenant au groupe français La Poste par l’intermédiaire de GeoPost. Cette filiale spécialisée dans la livraison express de colis réalise des livraisons sur toute la France métropolitaine le lendemain matin avant 13 h et à l’international dans les meilleurs délais.

Tarif des services de Chronopost

Les tarifs proposés par Chronopost dépendent du mode d’expédition choisi. Le service de livraison peut être effectué en ligne, le tarif WEB pour ce genre de prestation moderne est sans engagement. Quant aux expéditions réalisées en points de vente (bureaux de Poste et agences Chronopost), les envois peuvent atteindre jusqu’à 30 kg de colis.

Les tarifs web

Les tarifs hors taxe et hors Coefficient d’Ajustement Pétrole (CAP) présentés dans ce paragraphe sont valables sur Chronopost.fr à compter du 1er janvier 2014. Ces tarifs concernent les expéditions de colis au départ de la France métropolitaine. Les expéditions réalisées en ligne bénéficient d’un Bonus intégral de -10 % sur le cumul des envois nationaux et internationaux. La remise mensuelle dépend du nombre d’envois. L’offre n’est uniquement valable qu’aux clients qui ont choisi le prélèvement automatique. Si au cours du mois, nous avons expédié moins de 5 envois nationaux, les tarifs de base sont appliqués.

  • Entre 5 et 10 envois, nous bénéficions d’une remise de -3 %
  • De 11 à 20 envois/mois la remise est de -5 %
  • -10 % pour 21 à 40 envois mensuels
  • + de 100 envois nous fait gagner 35 % de réduction

Si Chrono 10® assure une livraison le lendemain matin à 10 h dans près de 25000 communes de France métropolitaine, le service Chrono 13® garantit une livraison à 13 h partout en France métropolitaine et Monaco. Quant aux livraisons en point Chrono Relais ®, la mise à disposition des envois se fait le lendemain à partir de 13h dans l’un des 6000 relais pickup. Le prix de ces services dépend du poids en kg de nos envois. Chrono Relais® étant le plus accessible avec un tarif de 15,20 € pour les colis de 0 à 2 kg vers des destinations nationales, suivi de Chrono 13® qui coûte 18,20 € et Chrono 10®, 26,60 € pour cette même condition de livraison.

Les tarifs publics Chronopost

Les tarifs Chronopost valables dans les bureaux de poste, établissements courriers et agences Chronopost sont appliqués à partir du 5 mai 2014. Le prix dépend de la nature des articles. Les enveloppes, pochettes et boîtes d’emballage prêt-à-expédier® Chrono 13® bénéficient d’une réduction de 5 % si l’on achète un lot de 5 articles. Le tarif des services d’affranchissement Chrono 13® découle du poids de votre colis. Si expédier un paquet poste de 2 kg coûte 35 € TTC, prévoyez 85 € pour l’acheminement d’un colis de 30 kg. Nous pouvons bénéficier des services optionnels comme la livraison le samedi en ajoutant 7,20 € TTC au montant de l’envoi ou ajouter 5 € de plus pour que la livraison se fasse le lendemain avant 10 h.

Suivre ses colis

Le service de livraison Chronopost propose aux particuliers comme aux professionnels un outil de suivi de colis très utile pour vérifier l’état de l’acheminement de nos envois.

Pour suivre l’évolution de nos expéditions Chronopost, nous avons à notre disposition, différentes méthodes de suivi. Le suivi de colis peut être réalisé :

  • Sur internet
  • Par mail ou SMS
  • Par le suivi avancé Chronotrace

Consulter plus de renseignements sur Chronotrace, en lisant notre article consacré à ce système de suivi.

Comment joindre le service clientèle Chronopost ?

Le service client de Chronopost est disponible pour répondre à toutes questions ou obtenir des informations dont nous avons besoin. Pour cela, deux numéros de téléphone sont mis à notre disposition. Le service Clients Entreprises 0825801801 (0,15 € TTC/min) et le Service Clients Particuliers 0969391391 (appel non surtaxé). Nous pouvons aussi nous rendre à l’accueil relation client présent dans les agences Chronopost afin de nous renseigner. Ces services sont ouverts du lundi au vendredi de 8 à 19h et le samedi de 8 à 12h.

Trouver un point de relais

Pour simplifier la récupération de nos colis, nous pouvons choisir de retirer nos plis dans un bureau de poste, dans une agence Chronopost ou dans un relais pickup. Dans tous les cas, nous trouverons les points relais pickup les plus proches en effectuant une recherche sur le site de Chronopost.fr.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *