La livraison à domicile via Relaiscolis.com

Selon les besoins du client, Relais Colis® autorise la livraison de colis en point relais de proximité ou en ayant recours à la prestation Relais Colis® à Domicile. Pour simplifier la distribution des paquets-poste, le transporteur propose d’autres services comme un suivi de colis en temps réel et des outils pour localiser plus facilement l’adresse d’un point relais le plus proche. Focalisons nos explications sur la remise de plis en résidence via Relaiscolis.com.

Livraison à domicile Relais Colis
Livraison à domicile Relais Colis

Les principaux avantages du Relais Colis® à Domicile

Le transporteur d’articles Relais Colis® assure un service de livraison directement au domicile du consommateur. Cette prestation est valable partout en France métropolitaine lorsque le poids et l’encombrement du colis exigent une manutention sur mesure. Pour garantir des offres de qualité, le réseau de transport propose des services personnalisés simplifiant la réception de l’objet :

  • Confirmation du rendez-vous par téléphone en bénéficiant d’un créneau de 2 heures.
  • La prise de rendez-vous peut s’effectuer lors de la commande sur Internet.
  • Déballage des colis et évacuation des emballages.
  • Livraison de différents colis encombrants réalisés si besoin par 1 ou 2 livreurs professionnels.

Relais Colis® à Domicile a été approuvé par de grandes enseignes d’e-commerce comme La Redoute, Cdiscount ou Conforama…

Déroulement de la livraison en Relais Colis® à Domicile

La livraison de colis à domicile est une prestation qui s’effectue en 5 étapes :

  • Le client commande auprès de l’enseigne et peut déterminer la date de livraison.
  • Le jour de la commande, les articles sont préparés par l’enseigne puis enlevés par le transporteur Relais Colis® pour être acheminés vers l’un des hubs dédiés (Nord ou Blois).
  • Les colis sont triés par agence vers l’un des sites du réseau.
  • Les paquets-poste parviennent en agence et le client est contacté pour fixer le rendez-vous qui le convient si cela n’a pas encore été fait le jour de la commande.
  • Les chauffeurs-livreurs expédient les envois au domicile du client.

Les niveaux de prestation de Relais Colis® à Domicile

Relais Colis® propose aux utilisateurs de Relais Colis® à Domicile 2 catégories de prestations. Pour résumer l’offre ECO, il s’agit d’un service avec un tarif attractif incluant un niveau de service minimum. La livraison à Domicile CONFORT offre un haut niveau de service comportant :

  • Une livraison dans la pièce souhaitée.
  • Le déballage et la reprise des emballages.
  • La reprise du colis encombrant.
  • La prise de rendez-vous à déterminer dès la commande de l’article.

On peut réduire davantage le coût du transport en optant pour l’offre DRIVE. Cette option oblige le client à chercher son colis inférieur à 80 kg dans un point de retrait Relais Colis DRIVE le plus proche.

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