Dans le contexte actuel où la dématérialisation des services est à l’ordre du jour, la Poste n’a pas dit son dernier mot et continue d’innover en étendant toujours plus sa présence sur le territoire français. Pour offrir des services adaptés aux besoins quotidiens des citoyens dans un monde en constante évolution, La Poste mise sur la multiplication de ses points de contact locaux à travers le concept innovant du relais poste. Ce réseau de proximité vise ainsi à proposer diverses prestations postales et bancaires qui facilitent la vie quotidienne.
Qu’est-ce qu’un relais poste ?
Un relais poste est un point de service postal et bancaire situé au sein d’un commerce local, comme une supérette, un tabac-presse ou encore une station-service. Il s’agit d’un partenariat entre La Poste et le gérant de l’établissement concerné, qui permet ainsi d’étendre les offres postales en fournissant un lieu de distribution accessible et implanté au cœur du tissu urbain ou rural.
Pourquoi développer un réseau de proximité ?
La volonté de créer ce maillage territorial ne date pas d’hier, mais elle a pris un nouvel essor avec l’avènement du numérique et la multiplication des services en ligne. En effet, cet élargissement vise non seulement à apporter aux clients un véritable confort d’accès aux services grâce à la proximité, mais également à soutenir le développement économique local par la création d’emplois et l’interaction entre les commerces et les habitants.
Simplifier la vie quotidienne de tous les français
Les relais-poste sont pensés pour offrir un maximum de choix et d’économie de temps. Grâce à leurs horaires élargis et leur implantation souvent au cœur des quartiers, ils permettent une réelle souplesse dans l’utilisation des services postaux et bancaires. De plus, la mise en place du click and collect facilite davantage les démarches du quotidien, tels que chercher ou envoyer un colis par exemple.
Favoriser le développement territorial et préserver le lien social
L’implantation de ces relais favorise également le maintien et la création d’emplois localement, qui peuvent être une véritable bouffée d’oxygène pour certains commerces subissant la concurrence féroce des grandes surfaces. Par ailleurs, cette présence accrue de La Poste sur le terrain participe aussi à renforcer le lien social, notamment en milieu rural, où il est essentiel de garantir une certaine cohésion territoriale.
Quels services peut-on trouver dans un relais poste ?
- Affranchissement : les usagers peuvent acheter des timbres, des enveloppes pré-timbrées et des colis à affranchir.
- Expédition de courrier et de colis : envoi de lettres, recommandés et Colissimo.
- Réception de courrier et de colis : les clients peuvent récupérer leurs courriers et colis en point relais pickup ou à leur adresse personnelle.
- Services bancaires : retrait et dépôt d’espèces, dépôt de chèques, consultation des comptes…
- Autres services postaux : vente de cartes téléphoniques, photocopies.
- Démarches administratives simplifiées : demande de duplicata pour carte grise, changement d’adresse pour le permis de conduire…
Comment identifier un relais poste ?
Pour repérer facilement l’emplacement d’un relais poste, il suffit de se référer à une signalétique spécifique :
- La présence d’un logo représentant un facteur stylisé sur fond bleu et jaune avec la mention « La Poste Relais ».
- Le partenariat entre La Poste et le commerce local est également affiché, avec par exemple « Bar-Restaurant – Partenaire de La Poste » ou « Supérette – Point relais La Poste ».
Il est aussi possible de rechercher les coordonnées et horaires d’un relais-poste directement en ligne, grâce à l’outil de géolocalisation mis à disposition sur le site internet de La Poste.
Ce qu’il faut retenir des relais poste
En conclusion, les relais-poste sont un moyen efficace et durable de permettre un accès simplifié et de qualité aux services postaux et bancaires tout en développant davantage le territoire. Cette stratégie d’implantation concilie ainsi la recherche du bien-être individuel avec une démarche commerciale engagée et responsable. Face à l’évolution du paysage postal et aux nouveaux défis imposés par la digitalisation et les besoins croissants des clients, l’extension du réseau de proximité constitue une réponse adéquate, soucieuse de faciliter le quotidien des français.