Livraison de colis avec Predict

Profiter des services du Groupe La Poste pour effectuer une livraison de colis simple et interactive grâce à la fonctionnalité Predict. À quoi sert cette prestation ? Éléments de réponse.

Predict
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Présentation de Predict

Predict est un outil conçu par GeoPost, le n°1 du colis express en France et n°2 en Europe. L’objectif de cet outil est d’assurer une livraison de colis simple et interactive grâce à son Smartphone ou son ordinateur. Avec ce service, La Poste est considérée comme le premier opérateur européen à avertir les destinataires du jour et du créneau horaire de la livraison de leurs colis.

Depuis son lancement au Royaume-Uni, l’outil conçu pour les clients et les E.-commerçants a progressivement été déployé à tel point qu’il est désormais disponible dans 18 pays appartenant au réseau DPD en Europe.

Comment fonctionne le service Predict ?

La solution de livraison intelligente est un outil permettant aux destinataires de colis de connaître le jour de l’acheminement de leur paquet poste ainsi que la tranche horaire du premier passage du facteur. De cette manière, on est sûr de recevoir la livraison puisque les clients sont avertis par mail ou SMS des informations nécessaires concernant leur commande.

Plus qu’un simple outil d’information, Predict sert à valider la livraison si elle convient au destinataire ou reprogrammer le premier passage du livreur. L’outil améliore sa prestation en autorisant les clients à modifier le délai de livraison grâce à un code permettant de paramétrer la distribution sur le site officiel des transporteurs.

Les avantages du service Predict

Pour proposer une solution souple et interactive, Predict fonctionne avec les prestataires de services DPD, SEUR et Exapaq. Cet outil s’adapte aux habitudes de consommation locale et son objectif est d’augmenter la satisfaction des clients. Avec ce service innovant, le facteur réussit sa livraison dès la première remise grâce au logiciel garantissant aux destinataires la possibilité de paramétrer la date et l’adresse de l’expédition du passage du livreur.

La livraison fiabilisée permet également d’améliorer la qualité de service des E.-commerçants. Predict est un moyen pour rassurer les besoins des clients en leur proposant une solution de livraison aussi accessible que la procédure d’achat en ligne.