L’entreprise La Poste Solutions Business propose aux entreprises et institutions engagées dans des actions de prévention, de nombreuses prestations, dont un service de visite à domicile. Ces services au domicile assurés par le facteur sont au nombre de 4.

Pourquoi recourir aux services au domicile de Laposte.fr ?

Avec sa gamme Facteurs Services +, La Poste Solutions Business met à notre disposition une offre de services de proximité réalisé par le facteur pour le compte des tiers, entreprises ou collectivités locales. Ces prestations de services à domicile se déclinent en différentes catégories. Grâce à ces services, le facteur fournit aux bénéficiaires des engagements forts assurant une triple proximité. En effet, le nouveau service du facteur garantit une proximité territoriale réalisable avec un réseau étendu d’établissement ainsi que des canaux numériques. Ce service à domicile est au nombre de 4 produits.

Facileo : collecte d’objets ou de données, distribution d’objets commentés ou d’échange d’objets

Ce service nous permet d’optimiser la gestion de nos prospects et clients. Avec Facileo, nous pouvons analyser les besoins importants de nos prospects et clients afin d’assurer nos actions de conquête et de fidélisation. Nous disposons de plusieurs niveaux de services dont :

• La collecte des documents auprès de nos clients (contrat, dossiers de souscription, documents officiels ou administratifs importants)
• La collecte des données qualifiées en procédant soit par contact direct ou par contact indirect avec nos clients
• Distribution commentée afin de donner de l’impact à nos campagnes de communication en fournissant aux entreprises et à nos clients une démarche innovante tout en créant une relation humaine de proximité
• Facileo Duo prévoit la collecte d’un objet ou des données en échange d’un objet remis au facteur lors de sa tournée

Cohesio : Visite de prévention du facteur au domicile des personnes vulnérables

Cohesio nous permet de bénéficier d’une prestation de qualité effectuée par le facteur. Cette solution adaptée aux mairies, Centres Communaux d’Actions Sociales et autres organismes sociaux valorise l’image de notre établissement en proposant à ses adhérents et administrés, un service de proximité grâce à la visite du facteur.

Releveo : Solution de relevé d’index de consommation

Releveo fait partie de l’un des services au domicile assuré par le facteur. Cette prestation nous permet :

• D’assurer la relève et index de consommation des clients
• De contrôler et d’obtenir un signalement d’anomalies et/ou dysfonctionnements des installations
• De récupérer l’ensemble des renseignements à partir d’un système d’information dédié

Si Releveo Standard nous autorise à faire contrôler 4 anomalies et/ou dysfonctionnements, en optant pour le service à domicile Releveo Plus, nous pouvons contrôler jusqu’à 11 anomalies.

Porteo : Service de portage de produits culturels

Cette prestation convient aux personnes isolées et à faible mobilité qui souhaitent accéder plus facilement à la culture. L’offre est composée de 2 solutions :

• Porteo Médiathèque est un service de portage de produits culturels tels que les livres, CD, DVD… au compte des biblio-médiathèques.
• Porteo Médicale est une prestation de portage de médicaments à domicile assuré par le facteur. Ce service permet aux pharmaciens d’offrir à ses clients un accès simplifié aux médicaments.

Porteo est accordé de façon ponctuelle pour subvenir aux besoins des femmes enceintes, un convalescent à domicile, un malade ou de manière récurrente s’il s’agit des personnes âgées ou des handicapés.